Переписка отделяется от работы
Через месяц уже непонятно, о какой розетке шла речь. Короткое «ок» не объясняет решение, а новый участник собирает контекст заново.
ТЕМА ОБЪЕКТАрешено
Кабинетрозетка
Гостинаярозетка
ТЕМА ОБЪЕКТА
Проверить розетку у стола?
Принято: точка остаётся в кабинете.
Обсуждения по модели Zulip
Тема сохраняет решение рядом с объектом.
Вопрос по записи, точке на схеме, задаче или документу открывается в контексте этого объекта. Участники видят исходные данные, ответы и итог в одной теме.
Запись базыЗначение поля, связь, статус строки и спецификация остаются рядом с записью.
Точка на схемеКоордината, подпись, помещение и подключение видны вместе с точкой на листе.
Отметить решённымЗафиксировать, какой вариант принят и что теперь считать верным.
Выросли из Zulip
От Zulip — к обсуждению в контексте проекта
В основу взята модель Zulip с потоками и темами. В SHD тема дополнительно связана с записью, схемой, задачей или документом и наследует границы этого объекта.
Исходная модель
Zulip
Версия SHD
Обсуждения
Зачем обсуждению контекст
Сообщение без контекста быстро теряет смысл
Zulip показал, как разделять длинные разговоры по темам. SHD добавляет связь с объектом проекта, наследование доступа и понятный итог.
Решение связано с объектом
В теме сохраняются объект, история, автор ответа и принятый вариант. К ней можно вернуться из записи или из общего дерева тем.
Проверьте точку у стола: на схеме она в кабинете, а в таблице помещение названо гардеробной. Какой вариант принимаем?
Контекст темы
Тема начинается там, где ведётся работа
Если объект уже есть, обсуждение создаётся прямо из него. Свободная тема остаётся для вопросов, у которых ещё нет записи или точки привязки.
01
Запись базы
Значение поля, связь, статус строки и спецификация остаются рядом с записью.
02
Точка на схеме
Координата, подпись, помещение и подключение видны вместе с точкой на листе.
03
Полотно PDF
Обсуждение можно привязать к месту на PDF, даже если отдельной точки ещё нет.
04
Текст ТЗ
Формулировка и состав работ обсуждаются рядом с исходным требованием.
05
Задача
Уточнение исполнения и проверка остаются рядом с задачей, а не в отдельной переписке.
06
Финансы и документы
Сумма, поставка, версия и следующий контакт обсуждаются там, где живёт объект.
Свободная тема — исключение. Когда место известно, разговор лучше начинать с объекта.
Итог и состояние темы
Статус помогает списку, итог помогает команде
Отметка «решено» отвечает за состояние, но сам результат должен быть написан в сообщении и доступен участникам.
01
Отметить решённым
Зафиксировать, какой вариант принят и что теперь считать верным.
02
Закрепить важное
Поднять решение в начало длинной темы, чтобы его не искали по ленте.
03
Убрать в архив
Убрать завершённый разговор из рабочего списка, сохранив историю.
04
Скрыть у себя
Убрать тему только из своего списка. Для команды она остаётся доступной.
05
Отписаться от темы
Убрать тему из личных входящих, не закрывая её для остальных участников.
Архив и скрытие управляют списком. Решение появляется только в итоговом сообщении.
Входящие
Все личные сигналы — в одном месте
Новые сообщения, упоминания, реакции и напоминания собираются в рабочих входящих. Личные отметки не создают лишних уведомлений для команды.
Рабочие входящие · 3 новых
- Новая ветка у розеткиОтветить в теме и сохранить результат
- Упоминание по проектуПолучить ответ инженера до проверки
- НапоминаниеВернуться к вопросу после поставки
- Фрагмент для паспортаСохранить формулировку в материалах объекта
☆ личное · напомнить позже · Упоминание получает только тот, от кого нужен ответ
Обсуждение не расширяет доступ
Тема наследует границы объекта. Если нужны исполнитель и срок, решение из обсуждения оформляется отдельной задачей.
- Доступ к объекту — Сначала контурОбщий список тем не открывает закрытую базу, схему или документ.
- Нужны срок и исполнитель — Потом задачаКомментарий не заменяет поручение. В теме сохраняется ссылка на созданную задачу.
Перед запуском обсуждений
Что важно знать заранее
Модуль хранит контекст и решение, но не подменяет объект, задачу, документ или правила доступа.
Это просто чат проекта?
Нет. Тема может быть связана с записью, точкой, задачей или документом. Свободную тему используют, когда объекта ещё нет.
Почему коллега не видит тему?
Скорее всего, у него нет доступа к объекту. Сначала нужно открыть доступ к рабочему контексту, затем приглашать участника в тему.
Можно писать свободную тему?
Да, если объект ещё не определён. Если запись или точка уже есть, лучше создать тему из этого объекта.
Скрытая тема закрывается для всех?
Нет. Скрытие действует только для текущего пользователя. Чтобы завершить вопрос для команды, нужен итог и статус «решено».
Удалили обсуждение — пропадёт запись?
Удаление темы не меняет исходный объект. Если удалить сам объект, принадлежащая ему тема и её сообщения очищаются вместе с ним.
Чем это отличается от обычного Zulip?
Сохраняются темы и потоки Zulip, но рабочая тема дополнительно связана с записью, схемой, задачей или документом. Доступ наследуется от объекта, а итог остаётся в его истории.
Контур решений
Свяжем обсуждение с реальной работой команды.
Разберём, где нужны темы: в журнале, на схемах, в задачах, документах и финансовых объектах.
Начнём с мест, где сейчас теряются вопросы, версии и принятые решения.