主要工作上下文
讨论从问题出现的地方开始。
PDF · 点位与文字说明
Tasks · 任务与执行
Documents · 文件与版本
Finance · 文档与付款
Inventory · 采购、资产与流转
CRM · 客户、交易与卡片
工作区
一个入口，汇总你有权访问的所有讨论。
Discussions 汇总来自不同工作上下文的主题和消息，但不会丢失来源；每条消息仍然属于明确的主题、来源对象和访问边界。
快捷视图只改变显示方式。它们只展示用户本来就有权打开的主题中的消息。
来源关联
主题保留返回问题来源对象的路径。
团队讨论工作对象本身，而不是在独立聊天中复制一份。来源仍是真实记录，Discussions 保存的是对话和决定历史。
DISCUSSIONS
主题 · 消息 · 决定
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ProjectBase / PDF记录、字段、关系、图纸点位或文字说明。
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Tasks / Documents任务、文档评论和文件版本。
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Finance / Inventory财务文档、付款、采购、资产或库存流转。
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CRM 与其他上下文客户、交易、房间、表格、模块或自由主题。
收件箱与搜索
既能找到对话，也能找到对话中的具体位置。
搜索回答“我们在哪里讨论过？”，活动视图回答“现在我需要处理什么？”。
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01
在当前主题内或所有可访问主题中搜索
可按文本、作者、主题、模块、日期范围、附件、反应、星标、提及或置顶消息搜索。
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02
把收件箱当作注意力队列
新消息和事件自动汇总；已取消订阅的主题和频道不会继续制造无关噪音。
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03
直接打开目标消息
搜索结果会在匹配消息附近打开对应主题；未读状态帮助你从正确位置继续阅读。
消息的关键操作
工作消息保存的不只是文字。
这些主要操作用于保存上下文、快速返回重要内容，并把决定明确留在主题内部。
附件与图片
文件始终属于具体消息，并对具备相应访问权限的主题参与者可见。
提及
把具体参与者直接带到需要他回复的位置。
引用与关联对象
回复可以保留引用、主题链接、ProjectBase 记录或其他受支持对象的引用关系。
反应
无需再发一条短消息，就可以确认已读、同意或表示需要检查。
星标
建立个人重要决定、链接、文件和关键表述列表。
提醒
对具体消息设置提醒，并在需要时返回。
置顶
让结论、重要文件或说明在长主题中始终对参与者可见。
保存到项目笔记
如果当前上下文支持，可以把选中的消息片段保存到项目笔记。
草稿与稍后发送
草稿会按主题恢复；计划消息在发送前可以修改或取消。
从问题到决定
问题关闭，历史不会消失。
Discussions 将对话过程与主题状态分开，并保留团队为什么做出这个决定。“已解决”和“已归档”是两个不同状态。
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01
打开主题
问题出现在来源对象旁，或者作为更广泛上下文中的自由主题。
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02
讨论
参与者添加消息、链接、文件、提及和反应。
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03
写下结论
团队认可的决定被记录成一条清晰、独立的结论消息。
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04
置顶重要内容
关键答案在长主题中仍然保持醒目。
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05
标记为已解决
“已解决”会关闭问题，但不会删除消息。如果主题不再需要出现在常规工作列表中，可以另行归档。
实时更新
当 realtime 可用时，无需手动刷新即可看到变化。
拥有主题访问权限的参与者可以同步收到新消息、反应、计数器和状态变化。
新回复
无需重新加载页面，新消息即可出现在当前打开的主题中。
注意力信号
未读、提及和相关计数器会随工作信息流更新。
主题状态
参与者可以看到当前问题状态和新的反应。
Realtime 不会绕过 ACL：只有有权读取对应主题及其上下文的用户才能收到这些事件。
访问权限
讨论不会扩大对工作对象的访问权限。
主题可见性首先取决于项目和资源权限；受限主题还会增加参与者范围这一层限制。
OPEN
公开主题
只有本来就有权访问对应项目和主题资源的用户才能看到。
01ACL
02公开主题
CLOSED
受限主题
它仍属于项目，但在允许的资源边界内，仅对选定参与者可见。
01ACL
02受限主题
收件箱、搜索、提及和其他个人视图只展示用户本来就有权打开的主题。
DISCUSSION ≠ TASK
决定与执行是不同实体。
主题回答“我们决定了什么，为什么？”。Task 回答“谁来做、何时完成、是否已完成？”。
讨论并记录分配并跟踪
问题、选项、资料、消息和最终决定都留在 Discussions 中。当决定有负责人、期限、工作计划或完成跟踪时，它就应该进入 Task。
系统消息与集成
服务性变化同样会保留在主题历史里。
Discussions 会为重要主题操作显示系统记录，也可以通过 webhook 接收外部集成写入的系统消息。
DISCUSSIONS
消息 · 状态 · 系统历史
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已解决 / 重新打开问题状态变化会作为主题历史的一部分被记录。
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归档 / 恢复归档或恢复主题都不会删除此前的消息。
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移动消息来源主题和目标主题都会保留系统记录，避免对话失去上下文。
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Webhook 事件外部服务可以向已有主题添加系统消息，并标记自己的事件来源。
常见问题
Discussions 的边界
主题保存什么、权限来自哪里，以及什么时候应该使用 Task 而不是讨论。
这只是项目公共聊天吗？
不是。主题可以关联到具体工作对象，例如 ProjectBase 记录、PDF 点位、任务、文档、Finance、Inventory 或 CRM 上下文。自由主题适合不针对某个具体对象的公共问题。
为什么同事可能看不到某个主题？
公开主题要求用户能访问对应项目和资源。受限主题还要求用户属于允许的参与者。提及、搜索和收件箱都不会绕过这些限制。
标记为“已解决”后还保留什么？
消息、附件、链接、反应、最终决定和来源上下文都会保留。改变的是问题状态，不是主题历史。
以后还能找到旧决定吗？
可以。搜索覆盖可访问的主题和消息；星标和置顶消息也能帮助快速返回重要内容。
Discussion 和 Task 有什么区别？
Discussion 保存对话和团队认可的决定。只有当决定有负责人、期限、工作计划或完成跟踪时，才需要 Task。
草稿和计划消息会怎样？
草稿和计划消息在发送前保持私有。计划消息在真正发送前可以打开、修改或取消。
DISCUSSIONS
把对话连接到团队真正工作的对象。
我们会梳理现有聊天、评论和工作模块，确定合适的 Discussions 上下文，并建立从问题到决定的清晰路径。
可以先从一个流程开始，例如 ProjectBase、PDF 或 Tasks。